Preguntas Frecuentes

1. Proceso de Diseño y Personalización

• ¿Cómo envío los datos o el diseño para mi producto?

Una vez realizado el pago, debes enviar tu diseño, logotipo o los datos correspondientes, junto con el comprobante de pago, al correo [email protected].

• ¿Qué formatos de archivo aceptan?

Para asegurar una óptima calidad en el corte y grabado láser, preferimos archivos vectoriales (AI, PDF, DXF, EPS) o imágenes en alta resolución (PNG o JPG).

• ¿Veré una muestra antes de la fabricación?

Sí. Para tu tranquilidad, antes de proceder con la fabricación enviamos un boceto o propuesta visual digital para tu aprobación.

2. Tiempos de Fabricación y Despacho

• ¿Cuánto tardan en confeccionar los productos?

El tiempo estimado de fabricación varía entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad del producto y el volumen del pedido.

• ¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, realizamos despachos a todo el país a través de Bluexpress.

• ¿Se pueden retirar los productos presencialmente?

Sí, contamos con la opción de retiro presencial directamente en nuestro taller ubicado en San Antonio.

3. Clientes Corporativos y Empresas

• ¿Cómo puedo solicitar una cotización por volumen?

Para proyectos corporativos, piochas institucionales o regalos empresariales, escríbenos directamente a [email protected] detallando el producto y la cantidad requerida. Te responderemos con un presupuesto formal.

• ¿Emiten factura?

Sí, emitimos factura.